Veröffentlichungen
In der Tabelle sehen Sie unsere Veröffentlichungen seit 1996.

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Nr. Jahr Thema Pdf-File
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Verlag
1 1995 Lean Management - schlanker werden um jeden Preis? IT Management
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2 1996 DV-Outsouring - Rechtliche Grundlagen IT Management
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3 1996 Die Neuausrichtung der IT-Bereiche - Prozessorientierte Gestaltung der IT IT Management
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4 1996 ISO 9000 für die Dienstleistungsbranche Office Management Verlag
5 1996 Lotus Notes und SAP - mit Conect IT wachsen zwei Welten zusammen IT Management
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6 1996 ISO 9000 in der EDV IT Management
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7 1997 Die strategische Controllingkomponente im IT Systemhaus IT Management
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8 1997 Ein Ende aus der Sackgasse von OS/2 - der Citrix Systems Lösungsansatz: Winframe IT Management
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9 1997 Service Level Agreement im IT-Bereich IT Management
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10 Spitzenlasten (Leistungsspitzen) in der EDV bewältigen IT Management
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11 1998 CTI - Computer Telefon Integration - eine Bestandsaufnahme IT Management
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12 1999 IT-Beschaffungsmangement - neue Wege zur Optimierung in der IT-Servicekette IT Management
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13 1999 Innovationsmanagement - ein Muß für einen erfolgreichen IT-Bereich IT Management
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14 1999 Call Center - mehr als eine Telefonzentrale - ein gesamtheitlicher Blick auf die Thematik IT Management
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15 1999 Helpdesks im Brennpunkt - die Benutzerschnittstelle zu IT IT Management
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16 1999 Die Kundenmatrix - eine Weiterentwicklung des Quality Function Deployment Ansatz vom Fraunhofer Institut Stuttgart IT Management
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17 2002 IT-Governance oder vom Ansatz IT beherrschbarer zu gestalten CIO-Club
18 2002 IT-Revision - die Wirtschaftsprüfung kommt! CIO-Club
19 2004 The Total Cost of Offshore IT Management